Sistemas

RV OS

O sistema que roda a operação inteira por dentro, do primeiro lead ao portal do cliente.

10 Módulos num sistema só Do primeiro lead ao recibo, sem trocar de ferramenta no meio do caminho
127 mil Linhas escritas do zero 64 tabelas e 95 rotas de API: é feito sob medida, não um tema configurado
0 Mensalidade por usuário O sistema é da empresa e roda em servidor próprio, não alugado por assento

O que estava acontecendo

Toda operação que cresce vira um arquipélago: o CRM num lugar, o financeiro na planilha, o projeto no quadro de tarefas, a cobrança no banco, o atendimento no WhatsApp e o cliente perguntando por e-mail como está o trabalho dele. Nada disso conversa. O dono vira o integrador humano, copiando informação de um canto para o outro, e é ele o gargalo. Pior: quando alguém pergunta quanto entrou, quanto falta e o que trava, a resposta leva meia hora de garimpo.

O que foi construído

01 Um banco só, e o número bate O valor do painel é o mesmo lançamento do financeiro, que é a mesma cobrança do projeto. Não existe conciliação entre ferramentas porque não existem duas ferramentas.
02 Nada some sem deixar rastro Toda mudança grava quem fez, quando e o antes e depois. Dá para desfazer e existe lixeira: erro de clique não vira prejuízo.
03 O cliente acompanha sozinho Portal próprio com o andamento do projeto, as tarefas que estão no nome dele, os pagamentos e a conversa. Ninguém precisa perguntar como está.
04 O dinheiro entra e sai de dentro do sistema Cobrança em Pix, cartão e cripto, baixa automática por webhook, contrato recorrente e pagamento agendado. O extrato do banco espelha o que está na tela.
05 Os agentes de IA têm painel Cada agente tem execução, custo, conversa e resultado no mesmo lugar em que está o cliente com quem ele falou.
06 Segredo não circula Chave de API e senha ficam cifradas no cofre, e revelar uma delas é um evento auditado. Nenhuma credencial atravessa para o navegador.

O que mudou depois

O RV OS é um sistema só, escrito para esta operação e não comprado pronto. Lead, negociação, projeto, tarefa, cobrança, recibo, campanha, produto, agente de IA e credencial vivem no mesmo banco, então o número do painel é o mesmo número da tela de origem. O cliente entra pelo portal e vê o andamento sem pedir. E nada se apaga de verdade: tudo tem trilha, desfazer e lixeira.

Por dentro

Do que ele é feito

Nada de plataforma alugada por usuário: o sistema é da empresa, roda em servidor próprio e conversa com o que a operação já usa.

PostgreSQL Um banco só para tudo, com chave estrangeira de verdade entre os módulos. É o que faz o número do painel ser o mesmo da tela de origem.
Supabase Onde o banco mora, com as fotos e os arquivos no storage. O acesso é sempre pelo servidor: nenhuma chave desce para o navegador.
n8n A ponte com as automações e com os agentes. O sistema publica evento e o n8n executa, sem o RV OS virar servidor de robô.
WhatsApp O canal onde o cliente já está. Envio, modelo aprovado e livro de mensagens ficam registrados no próprio sistema.
Chatwoot A caixa de entrada das conversas, com o agente de IA respondendo primeiro e o humano assumindo quando precisa.
Meta Anúncio, pixel e conversão do lado de fora entram aqui: dá para ver quanto custou o lead que virou projeto.
LiteLLM Toda chamada de IA passa por um lugar só, com modelo trocável e custo medido por agente.
Redis Limite de tentativa, fila e o que precisa ser rápido. É o que segura abuso em porta pública sem derrubar o resto.
O que tem dentro
CRM e pipeline Contato, empresa, vínculo entre pessoas, quadro de negociação por etapa e a próxima ação de cada um.
Projetos e tarefas Entrega em partes, prazo do cliente, anexo, chat por projeto e um modo de foco para resolver a fila.
Financeiro completo Lançamento, baixa, contrato recorrente, cobrança por Pix, cartão e cripto, e pagamento de saída agendado.
Marketing e origem De onde veio cada lead, quanto custou, o que ele virou, e o e-mail e a página que trouxeram ele.
Produtos e checkout Catálogo, página de venda no domínio, cupom, order bump e área de membros para quem comprou.
Agentes de IA Catálogo de agentes, execução, custo por conversa e o painel de cada um, ligado ao contato que ele atendeu.
Cofre de credenciais Chave cifrada, valor mascarado na tela e evento de auditoria toda vez que alguém revela uma.
Portal do cliente O cliente entra com o próprio acesso e vê projeto, tarefa, pagamento, conversa e os produtos que comprou.
A página

Módulo por módulo, com os números borrados

Painel A primeira tela responde o que precisa de você hoje, quanto entrou, o que está no funil e o que a operação está fazendo agora.
Contatos Pessoa e empresa no mesmo lugar, com papel, origem, tag e a próxima ação. Dá para ver em lista ou em quadro.
Ficha do contato Tudo de uma pessoa numa página: negociações, projetos, financeiro, produtos comprados, conversas e a linha do tempo.
Pipeline Quadro por etapa com desfecho fixo. Arrastar para Ganho ou Perdido fecha o ciclo e dispara o que vem depois.
Projetos O que está rodando, o que atrasou e quanto de cada projeto já foi entregue, sem abrir um por um.
Dentro do projeto Entregas, prazo do cliente, anexo, chat e o financeiro daquele projeto na mesma tela.
Financeiro Saldo, MRR, a receber, vencido e inadimplência, com lançamento, cobrança, fluxo de caixa e contrato recorrente.
Marketing De onde vem o lead, quanto custa e o que ele vira. Página, anúncio e origem no mesmo painel.
E-mail Modelo, envio, abertura e clique dentro do sistema, sem depender de outra ferramenta para falar com a base.
Produtos Catálogo com página de venda própria, cupom, entregável e área de membros para quem comprou.
Agentes de IA Cada agente com canal, status de conexão e o que ele fez nas últimas horas.
Dentro do agente Execução, custo, atendimento e venda do agente, ligados ao contato com quem ele conversou.
Cofre Chave cifrada, valor mascarado e auditoria de quem revelou o quê e quando.
Configurações Integração, API, pagamento, notificação e as listas que o resto do sistema usa.
Portal do cliente O outro lado: o cliente entra com o acesso dele e vê o que está acontecendo, sem pedir.
Portal · projeto Andamento, o que está no nome dele, o que já foi entregue e o financeiro daquele projeto.
Portal · depoimentos O cliente escreve o depoimento dele e escolhe se pode ser publicado. Aprovado, ele aparece neste site sozinho.
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